
【2023年2月28日更新】 端末購入料金払い戻しについて更新しました。
【2023年1月26日更新】 終了理由、代替サービスの案内、問い合わせ先について追記しました。
平素よりCLOVAデバイスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在販売中のCLOVAデバイス(CLOVA WAVE、CLOVA Friends Dock, CLOVA Friends, CLOVA Friends mini, CLOVA Desk)につきまして、LINE CLOVAとしてより企業様やユーザー様へのソフトウェア提供事業(SaaS事業)に注力するため、誠に勝手ながら2022年10月31日をもって端末販売を終了いたします。
また、CLOVAデバイスにおけるCLOVA Assistantサービス(音声操作による各種機能)は2023年3月30日をもって終了とさせていただきます。
なお、CLOVAデバイスでご利用されたメッセージング機能や音楽再生機能につきましては引き続きLINEアプリ、LINE MUSICアプリでご利用いただけます。
■ LINEアプリ
Androidはこちら
iOSはこちら
■ LINE MUSICアプリ
Androidはこちら
iOSはこちら
購入1年未満のユーザー様向け|端末購入料払い戻し金について
払い戻しの申請は2023年4月3日より受け付けを開始します。
なお、CLOVA デバイスの故障等における無償・有償交換受け付けにつきましては2023年3月15日をもって終了させていただきます。
■ 払い戻し申込時のご留意事項
正規代理店からの購入であること(正規代理店舗例: LINE Friends Store、LINE Friends Online Store およびこちらの記事に記載の販売店舗)
■ 払い戻し申込受付期間
2023年4月3日〜2023年6月30日
■ 払い戻し期間
2023年7月1日〜2023年7月31日
CLOVA Assistantサービス提供終了後の音声操作以外の機能について
CLOVA Assistantサービスの提供終了後は、Bluetoothスピーカーとして、引き続きご利用いただくことも可能です。(サービス終了後の動作を保証するものではございません)
Bluetoothスピーカーとしてご利用いただくためには、サービス終了前にBluetooth設定が必要です。
サービス終了後はBluetooth設定が行えなくなりますので、ご利用を希望されるお客様は、サービス終了前に設定を行っていただけますようお願いいたします。
Bluetoothスピーカーとしての設定方法につきましては、以下の各CLOVA デバイスの設定ページをご参照ください。
Bluetooth設定方法
■ CLOVA WAVEの設定方法はこちら
CLOVAデバイスに関するお問い合わせ
https://clova.line.me/support/contact/