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【2023年2月28日更新】 端末購入料金払い戻しについて更新しました。
【2023年1月26日更新】 終了理由、代替サービスの案内、問い合わせ先について追記しました。
平素よりCLOVAデバイスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


現在販売中のCLOVAデバイス(CLOVA WAVECLOVA Friends Dock, CLOVA Friends, CLOVA Friends mini, CLOVA Desk)につきまして、LINE CLOVAとしてより企業様やユーザー様へのソフトウェア提供事業(SaaS事業)に注力するため、誠に勝手ながら20221031日を
もって端末販売を終了いたします
また、CLOVAデバイスに
おけるCLOVA Assistantサービス(音声操作による各種機能)2023330日をもって終了とさせていただきます
なお、CLOVAデバイスでご利用されたメッセージング機能や音楽再生機能につきましては引き続きLINEアプリ、LINE MUSICアプリでご利用いただけます。


■ LINEアプリ

 Androidはこちら

 iOSはこちら

■ LINE MUSICアプリ
 Androidはこちら

 iOSはこちら


購入1年未満のユーザー様向け|端末購入料払い戻し金について

端末補償期間中である購入1年未満のユーザー様には、端末購入料金払い戻しを実施します。
払い戻しの申請は2023年4月3日より受け付けを開始します。
4月3日以降、本ブログ下部の「CLOVA デバイスに関するお問い合わせ」に記載されているお問い合わせフォームのリンクよりお申し込み頂けますようお願いいたします。
なお、CLOVA デバイスの故障等における無償・有償交換受け付けにつきましては2023年3月15日をもって終了させていただきます


■ 払い戻し申込時のご留意事項
 正規代理店からの購入であること(正規代理店舗例: LINE Friends Store、LINE Friends Online Store およびこちらの記事に記載の販売店舗)

■ 払い戻し申込受付期間
 2023年4月3日〜2023年6月30日

■ 払い戻し期間
 2023年7月1日〜2023年7月31日



CLOVA Assistantサービス提供終了後の音声操作以外の機能について

CLOVA Assistantサービスの提供終了後は、Bluetoothスピーカーとして、引き続きご利用いただくことも可能です。(サービス終了後の動作を保証するものではございません)

Bluetoothスピーカーとしてご利用いただくためには、サービス終了前にBluetooth設定が必要です。
サービス終了後は
Bluetooth設定が行えなくなりますので、ご利用を希望されるお客様は、サービス終了前に設定を行っていただけますようお願いいたします。

Bluetooth
スピーカーとしての設定方法につきましては、以下の各CLOVA デバイスの設定ページをご参照ください。

Bluetooth設定方法

■ CLOVA WAVEの設定方法はこちら

■ CLOVA Friends / CLOVA Friends mini の設定方法はこちら
■ CLOVA Deskの設定方法はこちら


CLOVAデバイスに関するお問い合わせ

以下のCLOVAサイト内問い合わせページにあります「メールフォームから連絡する」から弊社カスタマーサポートページのお問い合わせフォームへ遷移の上、お問い合わせいただけますようお願い申し上げます

https://clova.line.me/support/contact/